Помогаю понять, что в текущих CRM-коммуникациях мешает клиенту совершить целевое действие и какие изменения стоит проверить в первую очередь
Что внутри
— разбор до 20 CRM-коммуникаций или трех клиентских сценариев — оценка логики, сегментации, офферов, каналов коммуникации — анализ связи коммуникаций с клиентским путем и бизнес-задачами — поиск пропущенных сценариев удержания и повторной продажи — рекомендации по метрикам и приоритетным тестам — итоговая встреча с разбором выводов и ответами на вопросы
Какой результат
— независимая оценка текущих CRM-коммуникаций — понимание, что именно снижает их эффективность — основные точки роста и усиления коммуникаций — список конкретных изменений и гипотез для проверки
Кому подойдет
для компаний, у которых уже работают CRM-каналы, но нет уверенности, что коммуникации учитывают контекст клиента, поддерживают его путь и действительно влияют на целевые действия и выручку
Обсудим вашу задачу
Если вы узнали в этих ситуациях свой бизнес, можно начать с короткой консультации.
Разберем, где теряется результат, с чего разумнее начать и какой формат работы подойдет именно вам.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.