Платформа развивала партнерскую программу для авторов UGC-контента. Основным способом привлечения были массовые коммуникации с потенциальными участниками, однако значительная часть аудитории
не отвечала на предложение, а команда не понимала, на каком этапе теряются потенциальные авторы и где находятся реальные точки роста.

Запрос заключался не в том, чтобы придумать еще один способ привлечения, а посмотреть на процесс целиком и определить наиболее перспективные направления для роста.

Я выступила как growth-консультант и провела стратегическую диагностику программы привлечения авторов.

Вместо поиска локальных улучшений мы разложили весь путь потенциального автора — от первого контакта до начала публикации контента — и определили, какие этапы требуют исследования и какие гипотезы стоит проверять в первую очередь.

— разложила путь автора на ключевые этапы и определила барьеры
— предложила сегментацию авторов по типу контента и активности
— предложила перейти от единичных сообщений к сценарным отправкам
— сформировала гипотезы для исследования причин отказов, игнорирования коммуникаций и успешных подключений
— определила набор аналитики и исследований, необходимых для оценки эффективности каждого этапа воронки

— проведена диагностика программы привлечения авторов
— определены ключевые точки роста
— сформирован roadmap гипотез по сегментации, коммуникациям, пользовательскому пути и каналам привлечения
— команда получила структуру, позволяющую системно искать возможности для роста программы, а не оптимизировать отдельные коммуникации