Ответ на вопрос “кому мы говорим” кажется простым. Но в реальности оказывается все наоборот: многие продукты плохо знают свою целевую аудиторию, она размытая, а в критических случаях и вовсе присутствует “усредненный” маркетинг. В итоге маркетинговые кампании неэффективны, продуктовые гипотезы размазываются по всей базе без фокуса, LTV не растет, так как удержание и конверсия сильно отличаются между группами пользователей. Запуск сегментации помогает построить понятную структуру аудитории и работать с разными группами пользователей так, чтобы рост стал предсказуемым.
